Process Intelligence vs Process Mining

Наш дифференциатор vs Celonis и других process mining tools. Сформулирован в артефакте Gemini.

Process Mining (Celonis, Disco, Apromore)

• Источник: event logs систем — ERP, CRM, Jira, ITSM
• Что видит: последовательности транзакций, conformance к эталонному процессу, узкие места по времени
• Слепое пятно: всё что НЕ записано в системе. Если разработчик трижды сказал на созвоне "жду доступов", но в Jira не открыл ticket — Celonis не увидит
• Время внедрения: 6-12 месяцев (требует data engineering и mapping)
• Зрелость рынка: high — Celonis = market leader, Gartner MQ Leader

Process Intelligence (наш подход)

• Источник: event logs + транскрипты митингов + "партизанские" Excel/Notion/Google Docs + групповые почтовые ящики
• Что видит: human signal — что обсуждается, что блокируется неформально, где knowledge живёт вне систем
• Сила: видит причины блокеров, не только их симптомы
• Время внедрения: дни (плагины-коннекторы поверх существующего стека)
• Зрелость рынка: категория пока не названа — это окно

Конкретный пример

Команда не закрывает спринт второй раз подряд. Celonis скажет: "Cycle time на этапе Code Review вырос на 40%". Мы скажем: "Cycle time вырос потому что на 4 митингах за 2 недели обсуждалось что main reviewer Иванов перегружен другим проектом — это есть в трёх Confluence-страницах и групповой почте, в Jira не отражено. Рекомендация: переназначить review на других + поднять с тимлидом".

Где Celonis сильнее

• Масштаб event-логов: миллиарды событий ERP за день — мы туда не пойдём
• Conformance checking против формальной BPMN-модели — мы скорее наоборот, работаем где формальной модели нет
• Бренд и existing enterprise contracts

Где мы выиграем

• Mid-market: бюджет $50K-$500K, не Celonis-class ($1M+)
• Регионы где Celonis слабо представлен (KSA/Катар — см. ../market/regions/ksa-qatar)
• Use-cases где процесс не формализован (R&D, product development, любая knowledge work)
• Команды где Jira/Confluence хаотичные — у Celonis тогда нет чистого event-лога для работы

Связано

• umnaya-prokladka
• ../positioning/vs-celonis
• ../market/overview